Terminos y condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) que serán aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web aora.group (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuyas titularidades y contenido son de total autoría de Aora Group. Empresa constituida en Lima, Perú con RUC N° 20609646994.

Es necesario también leer las Políticas de Privacidad, en donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información . Nos preocupamos por mantener seguros a nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para recopilar la información de manera confidencial. El acceso y/o utilización del Sitio Web atribuye al internauta la condición de usuario del Sitio Web (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en este documento.

  1. Definiciones

1.1. Los términos aquí utilizados tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:

  • Cesión: Es la transferencia que hace el Cedente – por intermedio de AORA GROUP – al Inversionista del Documento de Crédito mediante endoso o anotación en cuenta, según corresponda.
  • Cedente: Es la persona natural, persona jurídica o Ente Jurídico que emplea el Sitio para realizar Subastas de Documentos de Crédito. Sin perjuicio de lo establecido en el presente documento, los demás derechos y obligaciones del Cedente se encuentran detallados en el contrato denominado “Condiciones Especiales para el Cedente”. Este último documento deberá ser Usuario, en caso tenga la condición de Cedente, de manera previa al inicio del uso del Sitio.
  • Condiciones Generales: Es el presente Contrato.
  • Condiciones Especiales: Son los contratos denominados “Condiciones Especiales para el Cedente” y “Condiciones Especiales para el Inversionista: Mandato con Representación”.
  • Comisión: Puede ser las Comisiones Cedente o la Comisión Inversionista.
  • Comisiones Cedente: Son las comisiones que AORA GROUP cobra al Cedente como contraprestación por todos los servicios descritos en las “Condiciones Especiales para el Cedente”.
  • Comisión Inversionista: Es la comisión que AORA GROUP cobra al Inversionista como contraprestación por los servicios regulados en las “Condiciones Especiales para el Inversionista: Mandato con Representación”.
  • Gastos Operativos: Puede ser los Gastos Operativos Cedentes o los Gastos Operativos Inversionista.
  • Gastos Operativos Cedente: Son los gastos que son de cargo del Cedente según lo dispuesto por las “Condiciones Especiales para el Cedente”.
  • Gastos Operativos Inversionista: Son los gastos que son de cargo del Inversionista según lo dispuesto por las “Condiciones Especiales para el Inversionista: Mandato con Representación”.
  • Comprobantes de Pago: Son las facturas comerciales y/o recibos por honorarios, sea que éstos se originen en un comprobante de pago impreso y/o importado o electrónico, emitidos por el Cedente.
  • Contenidos: Significa todo el material del Sitio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software y cualquier otra información contenida en el Sitio.
  • Crédito(s): Derecho a percibir determinada suma dineraria que se encuentra representado en un Documento de Crédito.
  • Cuenta Escrow: Es la cuenta bancaria abierta en una entidad del sistema financiero peruano por parte de AORA GROUP y que tiene como único objetivo facilitar el flujo de fondos dinerarios en favor de Cedentes e Inversionistas conforme a lo establecido en las Condiciones Generales y en las Condiciones Especiales.
  • Cuenta Usuaria: Significa el lugar o enlace privado dentro del Sitio a la que el Usuario ingresa previa Autentificación, permitiéndole acceder a distintos servicios, entre los que se encuentran el Perfil de Usuario, Cuenta Virtual, registro de eventos históricos y futuros relativos a los servicios utilizados en AORA GROUP, documentos legales aceptados en el Sitio, entre otros.
  • Deudores: Son las personas naturales o jurídicas obligadas al pago de los Créditos y/o de los Documentos de Crédito, según corresponda. Pueden denominarse también como los “Deudores Cedidos”.
  • Documentos de Crédito: Son los Comprobantes de Pago y los Títulos Valores, según sea el caso.
  • Ente Jurídico: Son patrimonios autónomos gestionados por terceros que carecen de personalidad jurídica. Se consideran en esta categoría a los fondos de inversión, fondos mutuos de inversión en valores, patrimonios fideicometidos, entre otros. Esta definición también comprende a las sucesiones indivisas, sociedades conyugales y uniones de hecho.
  • AORA GROUP: Es AORA GROUP S.A.C.
  • Factura(s) Negociable(s): Son la Factura Negociable Física y la Factura Negociable Electrónica.
  • Factura(s) Negociable(s) Física(s): Título valor regulado por la Ley N° 29623 y demás normas conexas o complementarias, el mismo que se origina en una tercera copia inserta en los Comprobantes de Pago impresos y/o importados.
  • Factura(s) Negociable(s) Electrónica(s): Título valor regulado por la Ley N° 29623 y demás normas conexas o complementarias, el mismo que se origina en un Comprobante de Pago electrónico.
  • Fondos Comprometidos: Fondos del Inversionista que se encuentran bloqueados por Ofertas en Subastas pendientes de finalización.
  • Fondos Disponibles: Son los Fondos del Inversionista menos Fondos Invertidos y Fondos Comprometidos. Con estos fondos el Inversionista puede realizar nuevas Ofertas o transferirlos a la cuenta bancaria del Inversionista.
  • Fondos Invertidos: Son los Fondos del Inversionista invertidos en Facturas a través del Sitio.
  • Fondos del Inversionista: Son los montos dinerarios que un Inversionista posee en la Cuenta Escrow y que pueden ser empleados para adquirir Documentos de Crédito.
  • Gastos Legales: Son los gastos incurridos por AORA GROUP en la cobranza judicial de los Documentos de Crédito.
  • Inversionista: Es la persona natural, persona jurídica o Ente Jurídico que emplea el Sitio para adquirir Documentos de Crédito. Sin perjuicio de lo establecido en el presente documento, los demás derechos y obligaciones del Cedente se encuentran detallados en el contrato denominado “Condiciones Especiales para el Inversionista: Mandato con Representación”. Este último documento deberá ser Usuario, en caso tenga la condición de Inversionista, de manera previa al inicio del uso del Sitio.
  • Monto Facial: Es el importe dinerario que debe pagar el Deudor Cedido al Cedente y que se encuentra expresado en el respectivo Documento de Crédito. Nombre de Usuario : Es el nombre, previamente designado por el Usuario, que lo identifica en el Sitio, y en general, en la base de datos que administra AORA GROUP. Con el Nombre de Usuario este último llevará a cabo el proceso de autenticación para acceder el Sitio, y realizar las transacciones que así lo requieran.
  • Oferta(s): Significa cualquier oferta realizada por un Inversionista sobre un porcentaje de la Factura en el marco de una Subasta. Toda Oferta efectivamente realizada a través de la operación en el Sitio es vinculante y obligatoria para el Inversionista, quien no podrá en ningún caso retractarse de ella, una vez adjudicada la Subasta, ni incumplir total o parcialmente la Oferta realizada.
  • Oferta(s) Ganadora(s): Significa aquellas Ofertas que sean las mejores para el Cedente bajo el criterio de Tasa de Descuento y antigüedad de la Oferta.
  • Partes: Son conjuntamente considerados AORA GROUP y el Usuario.
  • Perfil: Es aquella sección contenida en el Sitio en la cual el Usuario publica, modifica y/o actualiza sus datos personales y demás información declarada previamente a AORA GROUP.
  • Precio: Es la suma de dinero que un Inversionista paga a favor de un Cedente por la adquisición de sus Documentos de Crédito en el marco de una Subasta.
  • Sitio: Es la plataforma web de propiedad de AORA GROUP que conecta a Cedentes con los Postores y el Inversionista con la finalidad que estos últimos financien a los Cedentes mediante la adquisición de Documentos de Crédito. El Sitio se encuentra disponible en aora.group.
  • Subasta(s): Proceso de venta, basada en la competencia directa y realizada a través del Sitio, en el cual los Cedentes le ceden a los Inversionistas la titularidad parcial o total de un Documento de Crédito a cambio del pago del Precio.
  • Título(s) Valor(es): Son todos aquellos títulos valores representativos de deuda regulados en la Ley No. 27287 o en normas peruanas especiales, sea que se encuentren representados en un soporte físico o electrónico. Esta definición comprende a las letras de cambio, pagarés, facturas conformadas, valores mobiliarios representativos de deuda, Facturas Negociables y demás títulos valores representativos de deuda existentes o por crearse.
  • Usuario: Es la persona natural, persona jurídica o Ente Jurídico que celebra el presente Contrato.

1.2. En razón a lo señalado en el numeral anterior, cada vez que las Condiciones Generales utilice los términos antes indicados en mayúsculas, se entenderá que se hace referencia a las definiciones que a cada uno de ellos le corresponda.

1.3. En cuanto sea aplicable, podrán utilizarse las realizaciones en plural o singular de los términos antes indicados

1.4. Los términos en mayúscula no definidos en el presente documento tendrán el significado atribuido en las Condiciones Especiales.

  1. Objeto

2.1. Las Condiciones Generales tienen por finalidad regular la interacción entre AORA GROUP y el Usuario a través del Sitio.

2.2. Asimismo, este documento define aspectos generales de la labor de AORA GROUP en la canalización de flujos dinerarios entre Cedentes e Inversionistas.

2.3. Las Partes declaran que las presentes Condiciones Generales son complementarias a las respectivas Condiciones Especiales.

  1. Celebración del Contrato

3.1. Las Partes declaran que el presente acto jurídico se celebrará a través de un medio electrónico, como lo es el Sitio.

3.2. En ese sentido, las Partes manifiestan que mediante la pulsación de la opción “Acepto” por parte del Usuario se tendrá por perfeccionado el Contrato. Asimismo, las Partes acuerdan dicha pulsación implica además el reconocimiento, por parte del Usuario, de haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones del presente Contrato y de la Condiciones Especiales que le sean aplicables.

3.3. Sin perjuicio de lo anterior, en caso el Usuario no celebre el Contrato, aquel se obliga a abstenerse de acceder, navegar y usar el Sitio. En tal caso, AORA GROUP se encontrará plenamente facultado para denegar a dicho Usuario el acceso al Sitio o a secciones específicas del mismo y de las páginas web que lo conforman, pudiendo en este caso cambiar y/o restringir el acceso a todo o a una porción del Sitio sin previa notificación al Usuario y sin responsabilidad alguna para AORA GROUP.

3.4. Además de la información exigida por AORA GROUP en el proceso de registro a través del Sitio, el Usuario deberá contar con capacidad legal de ejercicio y no tener limitaciones legales para celebrar contratos.

  1. Principal funcionalidad del Sitio

4.1. El Sitio tiene por función principal el permitir la transferencia y/o adquisición de Documentos de Crédito mediante Subastas. El Sitio es operado por AORA GROUP.

4.2. Las reglas aplicables a la Subasta son las siguientes:

  • Para poder subastar sus Documentos de Crédito en el Sitio, el Cedente deberá previamente haber facilitado a AORA GROUP toda la información que le sea requerida – a través del Sitio o mediante cualquier otro medio escrito – respecto a dichos documentos.
  • Sobre la base del estudio de la información mencionada en el numeral precedente, AORA GROUP procederá a aprobar o desaprobar los Documentos de Crédito. Los Documentos de Crédito aprobados serán objeto de Subastas.
  • AORA GROUP programará una fecha, hora y demás condiciones para la Subasta de cada Documento de Crédito aprobado.
  • Una vez aprobada la programada ésta para su Subasta, los Inversionistas recibirán una invitación para participar de aquella. Las Subastas tienen una duración entre 1 hora y 24 horas y están abiertas a todos los Inversionistas. Los Inversionistas podrán realizar más de una Oferta mientras la Subasta se encuentre abierta y vigente.
  • Los Inversionistas sólo podrán realizar Ofertas respaldadas por Fondos Disponibles.
  • Si el Cedente decidió que la Subasta se realice bajo la modalidad de “velocidad sobre costo”, aquella se cerrará inmediatamente después que la suma de todas Ofertas iguale o supere el Porcentaje de Adelanto acordado para el Documento de Crédito.
  • Al finalizar la Subasta, se transferirá automáticamente el Documento de Crédito a los Inversionistas con las Ofertas con las menores Tasas de Descuento y con mayor antigüedad (considerando fecha y hora).
  • El Inversionista ganador tendrá el plazo de 02 horas para transferir el respectivo Precio a la Cuenta Escrow desde su cuenta bancaria registrada en el Sitio en caso no tuviera Fondos Disponibles en el Sitio. Si, transcurrido el plazo de 02 horas el Inversionista Ganador no hubiese realizado el pago del Precio, su Oferta Ganadora quedará cancelada y se determinará un nuevo Inversionista ganador.
  • Una vez recibidos los fondos del Inversionista, AORA GROUP transferirá el Adelanto Neto al Cedente.

4.3. Una vez culminada la Subasta, de acuerdo con lo establecido en las Condiciones Especiales para el Cedente, el Cedente cederá – por intermedio de AORA GROUP – el Documento de Crédito mediante el Registro Centralizado de Facturas Negociables (Factrack)

4.4. En caso de no perfeccionarse la Cesión, el respectivo Documento de Crédito no se transferirá a los Inversionistas ganadores.

4.5. AORA GROUP, a través de la Cuenta Escrow, entregará el Adelanto Neto al Cedente sólo una vez que el Cedente haya cedido el respectivo Documento de Crédito a los Inversionistas ganadores y siempre que AORA GROUP haya recibido los Precios de los Inversionistas ganadores en la Cuenta Escrow. La transferencia del Adelanto Neto se realizará a la cuenta bancaria del Cedente registrada y verificada en el Sitio.

  1. Otros servicios

Otros servicios que presta AORA GROUP, asociados a la operativa del Sitio, son:

5.1. Verificación de información suministrada y análisis crediticio: AORA GROUP, a través del Sitio, gestionará parámetros mínimos de evaluación de Cedentes e Inversionistas, incluyendo, pero no limitándose a: antigüedad de la empresa, volumen de facturación histórica, historial de movimientos bancarios, bases de datos de historial crediticio, tales como, ASNEF / Equifax, entre otros. En ninguna circunstancia AORA GROUP formulará recomendaciones de fondeo a los Cedentes ni de inversión a los Inversionistas. En esta fase, AORA GROUP podrá valerse de procesos automatizados de clasificación de información a través del uso de inteligencia artificial.

5.2. Proceso de registro de Documentos de Crédito: Involucra el proceso de registro de un Documento de Crédito – por parte del Cedente – en el Sitio.

5.3. Gestiones de notificaciones: AORA GROUP notificará a todas las partes involucradas, incluyendo a Cedentes, Inversionistas y Deudores, durante las diferentes etapas de la transacción.

5.4. Gestiones de transferencia de fondos: AORA GROUP canalizará los flujos monetarios involucrados en cada transacción a través de la Cuenta Escrow.

5.5. Acciones de cobranza: Incluye las acciones pertinentes para el cobro de los Documentos de Crédito cedidos en el marco de una Subasta.

  1. Retribución de AORA GROUP

A título de contraprestación por el uso del Sitio, AORA GROUP tendrá el derecho de cobrar los conceptos establecidos en las respectivas Condiciones Especiales.

  1. Uso de fondos provenientes de los Documentos de Créditos

Cada pago de un Documento de Crédito que realice un Deudor Cedido será destinado según el siguiente detalle:

7.1. En primer orden, para pagar las Comisiones y/o Gastos aplicables

7.2. En segundo orden, para pagar a prorrata el Precio pagado por cada Inversionista.

7.3. En tercer orden, para pagar a prorrata la Retribución de cada Inversionista.

7.4. En cuarto orden, para pagar el Remanente al Cedente.

  1. Uso del Sitio y/o del Contenido

8.1. El Contenido no podrá ser copiado, modificado, reproducido, reutilizado, redistribuido, republicado, expuesto o posteado por el Usuario en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones, fotocopias, entre otros, sin la previa autorización escrita por parte de AORA GROUP.

8.2. Nada en el Sitio podrá ser utilizado por terceros sin la previa autorización escrita de AORA GROUP y en cada oportunidad que se requieran. El acceso, descarga, transmisión e impresión de cualquier contenido del Sitio puede ser realizado por el usuario exclusivamente para los fines previstos en el presente Contrato y las respectivas Condiciones Especiales.

8.3. El Usuario no podrá modificar o realizar creaciones tomando como insumo parte de los contenidos publicados en el Sitio o la totalidad de éstos. Se prohíbe expresamente el uso o referencia de los contenidos del Sitio en cualquier otro sitio web, al igual como el uso y/o referencia a links de AORA GROUP en otros sitios web, con o sin el logo de AORA GROUP, sin la autorización previa y escrita por parte de AORA GROUP.

8.4. El Usuario no podrá reproducir un sitio “espejo” utilizando información parcial o total del Sitio y mantenerlo en otros servidores o publicarlos en Internet.

8.5. El Usuario comprende y acepta que las siguientes prohibiciones específicas relacionadas al uso del Sitio:

  • Usar el Sitio y/o sus contenidos para fines que violen las leyes y regulación peruana y acuerdos internacionales, ni incurrir en prácticas que directa o indirectamente pudieren atentar contra la ley, la moral y las buenas costumbres, los derechos de cualquier Usuario y/o de AORA GROUP.
  • Distribuir desde el Sitio, sin la previa autorización del titular, información o contenidos que se encuentren protegidos por las leyes de propiedad intelectual y que con dicha acción se afecte a terceros y/o a AORA GROUP; así como usar y/o acceder informáticamente de manera ilícita al Sitio de cualquier forma que pudiere dañar, inutilizar, deteriorar, afectar o sobrecargar la normal utilización del Sitio, de sus servicios y/o que pudiere afectar los sistemas, plataformas, software y hardware de AORA GROUP.
  • Transmitir o distribuir en el Sitio cualquier virus, programa o elemento electrónico que pudiere dañar o impedir el normal funcionamiento del Sitio, los sistemas de AORA GROUP, sus equipos informáticos, y a su vez, interferir con su seguridad, generando un daño a AORA GROUP y a terceros Impedir o interrumpir el uso del Sitio a terceros.
  • Efectuar un mal uso de contraseñas, ya sea la propia como las de terceros, así como usar Cuentas Usuario y/o información personal de terceros, sin contar con la autorización del tercero titular.
  • Monitorear, copiar o extraer información del Sitio, ya sea utilizando procesos automáticos o manuales.
  • Subir, publicar, postear, transmitir, compartir, guardar o hacer pública en el Sitio o en cualquier otro sitio web, cualquier información privada o de identificación personal de cualquier Usuario, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo la publicación de nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones particulares o laborales, R.U.C., información de cuentas corrientes y/o de tarjetas de crédito, entre otras, independiente de que esa información privada o de identificación personal de un tercero se encuentre publicada deliberada o accidentalmente en AORA GROUP de modo visible para un Usuario.
  • Transmitir la información personal mencionada en el punto anterior a través de emails, blogs, foros o cualquier otro medio de comunicación de cualquier tipo.
  • Efectuar uso indebido de cualquier información y contenido accesible desde el Sitio. A modo de ejemplo, se entiende como uso indebido, a toda acción que pudiese menoscabar los derechos fundamentales y las libertades reconocidas constitucionalmente de terceros en general; las acciones que induzcan o promuevan acciones delictivas; las acciones que induzcan a estados de ansiedad y temor a terceros; entre otras.
  • La infracción de cualquiera de las disposiciones de esta cláusula constituirá una violación de las leyes peruanas y regulación en materia de derechos de autor y de propiedad intelectual, dando derecho a AORA GROUP a desactivar la Cuenta Usuario y a poner término al presente Contrato, negando el acceso al Usuario de la manera regular al Sitio. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de AORA GROUP de ejercer todas las acciones, civiles y peales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual.
  1. Otras obligaciones del Usuario

Además de las obligaciones contempladas en otras cláusulas del presente documento, las respectivas Condiciones Especiales y/o en la Ley, el Usuario se obliga a:

9.1. Proporcionar información veraz, fidedigna y comprobable a AORA GROUP.

9.2. Proporcionar toda la información que le requiera AORA GROUP en el marco de lo dispuesto en la Cláusula Décima Quinta de este Contrato.

9.3. Mantener su información personal siempre actualizada.

9.4. Abstenerse de utilizar datos falsos.

9.5. Abstenerse de recopilar desde el Sitio datos con finalidad publicitaria.

9.6. Abstenerse de transmitir, subir, postear, enviar por email o poner disponible cualquier material promocional o publicitario y/o cualquier tipo de comunicación con fines de venta u otros fines comerciales, que no fue solicitado y/o que no cuenta con la previa autorización de los terceros afectados.

9.7. Abstenerse de transmitir desde el Sitio cadenas de mensajes, correo basura o cualquier otro tipo de mensaje interno y/o correo electrónico masivo no solicitado.

9.8. No tener acceso informático ilícito a los sistemas del Sitio para acceder a sus bases de datos y obtener listas de distribución de emails, para luego realizar las acciones descritas en los numerales 9.4., 9.5. y 9.6. anteriores y/o para poner estas listas de distribución a disposición de terceros a través de la cesión o venta de estas.

  1. Declaraciones y garantías del Usuario

10.1. El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos proporcionados a AORA GROUP y de aquellos datos que vaya actualizando en el tiempo, siendo el Usuario contractualmente responsable por los daños y perjuicios generados por cualquier inexactitud en la información que pudieran recaer sobre sí mismo, sobre AORA GROUP y/o sobre terceros. AORA GROUP no se hace responsable por las faltas en que incurra el Usuario respecto de esta cláusula.

10.2. El Usuario declara y garantiza que el origen de los fondos utilizados para cualquier transacción realizada por medio del Sitio procede de actividades lícitas, asumiendo ante AORA GROUP responsabilidad civil derivada del incumplimiento de la presente obligación contractual; sin perjuicio de la responsabilidad administrativa y/o de carácter penal que eventualmente pueda asumir el Usuario frente a las autoridades competentes.

10.3. AORA GROUP se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario. En caso de comprobar que la información o una parte de ella no es veraz o no corresponde al Usuario que la proporcionó, AORA GROUP podrá desactivar la Cuenta Usuario, pudiendo poner término al presente Contrato. Lo anterior es sin perjuicio del derecho de AORA GROUP de iniciar las acciones legales que estime convenientes contra el Usuario que haya proporcionado información falsa.

  1. Cumplimiento de obligaciones tributarias

Dado que la función de AORA GROUP a través del Sitio solo es facilitar la interacción entre Inversionistas y Cedentes, AORA GROUP no es responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias que los Usuarios tengan que asumir de acuerdo con la naturaleza de sus actividades y al objetivo que éstos deseen cumplir con las transacciones realizadas a través del Sitio.

  1. Exclusión de responsabilidad

12.1. El Usuario reconoce y declara que su acceso al Sitio lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que, en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa o exclusiva de otros supuestos, AORA GROUP no se responsabiliza por:

  • Errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por un Usuario en su Perfil, en especial, en los perfiles de los Cedentes. Asimismo, las partes declaran conocer y aceptar que AORA GROUP tampoco se responsabiliza por el éxito de la verificación de información suministrada por Cedentes e Inversionistas, ni del proceso de evaluación de riesgo de los Cedentes, de los Inversionistas ni de los Deudores; toda vez que su labor de análisis en este contexto toma en consideración parámetros mínimos de evaluación de carácter aproximativo. De este modo, se deja establecido que AORA GROUP sólo impone condiciones mínimas para participar en el Sitio, requisitos que tanto el Inversionista como el Cedente conocen y aceptan. En ningún caso y en ninguna circunstancia podrá entenderse que AORA GROUP realiza recomendaciones de inversión a los Inversionistas de la plataforma.
  • Cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en el Sitio, software de AORA GROUP y/o en sus sistemas derivado de circunstancias de caso fortuito y/o fuerza mayor.
  • Cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario producto del acceso y/o utilización del Sitio por parte del Usuario. En tal caso, todo costo de reparación y/o corrección, contratando algún servicio de mantención de sus equipos computacionales, deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener AORA GROUP responsabilidad alguna en esta materia. AORA GROUP excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse a la presencia de virus u otros elementos informáticos que pudieran producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos y/o Cuenta Usuario y perfiles de los usuarios. AORA GROUP, asimismo, declara que el sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a AORA GROUP, por lo que el Usuario comprende que AORA GROUP no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido del Sitio y/o de secciones de este. En caso de interrupción del servicio, AORA GROUP hará su mejor esfuerzo por restablecer el Sitio y sus servicios con prontitud. AORA GROUP excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse a la falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y de los servicios en circunstancias derivadas de caso fortuito o fuerza mayor.
  • Conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias, amenazantes, inmorales, obscenas, pornográficas u ofensivas en que incurran algunos Usuarios.
  • Infracciones a la regulación sobre propiedad intelectual incurridas por Usuarios, que hayan publicado o transmitido material de terceros que se encuentran resguardados por dicha regulación
  • Suplantación de identidad, es decir, que usuarios utilicen datos personales de terceros para crear Cuentas Usuario en el Sitio cuando tales acciones escapen al normal y diligente control por parte de AORA GROUP. Se deja establecido en este extremo que AORA GROUP tiene implementados controles de seguridad que, en línea con sus políticas internas, tienen por finalidad prevenir, de modo razonable y diligente, acciones de esta naturaleza a través de un monitoreo constante de la veracidad de la información suministrada por los Usuarios.
  • Los resultados que se obtengan a partir del uso que el Usuario haga de los servicios ofrecidos en el Sitio, de acuerdo con las exclusiones de responsabilidad contenidas en el presente Contrato de Uso del Sitio.
  • Cualquier infracción que realicen los Usuarios relacionadas al uso del Sitio y/o cualquier incumplimiento de parte de éstos de obligaciones y prohibiciones estipuladas en este Contrato.

12.2. En ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de AORA GROUP serán responsables por cualquier daño generado a los Usuarios a partir del uso del Sitio y de sus contenidos, cuando tales daños se deriven de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor. En este contexto, los colaboradores, directores y representantes de AORA GROUP no serán responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información, transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en el Sitio y en sus contenidos que escapen al normal y diligente control de AORA GROUP.

  1. Protección de Datos Personales
  2. Se entiende por datos personales, conforme a la legislación de la materia, a toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados (en adelante, los “Datos Personales”).

13.2. El Usuario reconoce que en el marco de la relación que este Contrato genera ha entregado y/o entregará a AORA GROUP información y/o documentación sobre su situación personal, financiera y crediticia, que pudiera ser calificada como Datos Personales conforme a la legislación de la materia; autorizando expresamente a AORA GROUP a dar tratamiento y procesar dicha información de la manera más amplia permitida por las normas pertinentes y conforme a los procedimientos que AORA GROUP determine en el marco de sus operaciones habituales relacionadas a la administración u operación del Sitio, con la finalidad de ejecutar la relación contractual que origina este Contrato.

13.3. Asimismo, el Usuario autoriza a AORA GROUP a utilizar sus Datos Personales a efectos de ofrecerle, a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático, cualquiera de los productos o servicios análogos que AORA GROUP brinda. En este último caso, queda a salvo el derecho del CLIENTE de ejercer sus derechos de oposición y/o cancelación, dirigiendo a AORA GROUP una comunicación a través del correo electrónico info@aora.group.

  1. Confidencialidad

14.1. AORA GROUP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido de la información proporcionada por el Usuario.

14.2. Asimismo, está dotado de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de información de Usuarios. No obstante, si el Usuario publica información personal y/o propia a través de accesos de contenido público, es posible que reciba mensajes no solicitados de otras personas y que sus datos, por tanto, sean conocidos por terceros.

14.3. Por todo lo anterior, se le recomienda la máxima diligencia en esta materia y la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose AORA GROUP de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos de carácter ilícito derivados de una inobservancia por parte del Usuario de sus obligaciones contractuales en este extremo. Asimismo, el Usuario se obliga a guardar reserva sobre los datos proporcionados por otros Usuarios, con especial énfasis en la información de aquellos Usuarios que expresamente hayan solicitado tratarla con reserva.

14.4. El Usuario, a su vez, se obliga a proteger la información, datos, documentos y materiales que le son presentados por AORA GROUP a través de El Sitio o proporcionados en cualquiera de sus canales de atención, y que están marcados por el trato confidencial o son del tipo de información que razonablemente se mantiene como restringida y considerada como Información Confidencial.

14.5. La Información Confidencial tendrá el carácter de reservada y confidencial y no deberá ser divulgada a terceros, a menos que AORA GROUP haya otorgado su consentimiento en forma previa y por escrito.

14.6. Esta obligación de confidencialidad se hace extensiva a todo el personal propio o contratado por el Usuario, incluyendo, pero no limitándose a sus afiliadas, representantes, administradores y/o trabajadores. El Prestador comunicará la Información Confidencial a estas personas únicamente en la medida de lo necesario para la realización del objeto del presente Contrato y tomará las medidas necesarias para que las mismas cumplan con la presente obligación de confidencialidad.

14.7. Las Partes acuerdan que la presente Cláusula no será de aplicación a aquella Información Confidencial que: (i) al momento de su revelación o con posterioridad esté disponible al público en general de cualquier forma; (ii) estaba disponible para el Usuario sin estar sujeta a confidencialidad con anterioridad a la revelación por AORA GROUP; (iii) esté disponible para el Usuario en una base no confidencial por parte de una fuente diferente a AORA GROUP; o, (iv) haya sido desarrollada independientemente por el Usuario, sin referencia a dicha Información Confidencial.

14.8. La obligación de confidencialidad establecida en la presente Cláusula permanecerá vigente hasta por dos años (02) años siguientes a la fecha de terminación de este Contrato.

14.9. En caso de que el Usuario sea requerido por alguna autoridad competente a divulgar la Información Confidencial, notificará inmediatamente a AORA GROUP, para que éste pueda en la medida de lo posible ampararse en algún mecanismo o medida de defensa o de protección que le permita conservar el carácter de reservado de la Información Confidencial. De no proceder tales mecanismos o medidas, el Usuario podrá divulgar la Información Confidencial, pero únicamente a la autoridad competente que corresponda y en el extremo que legalmente se le ha solicitado revelar, procurando para ello garantías confiables de que dicha Información Confidencial será tratada de conformidad con su naturaleza.

  1. Prevención del delito de lavado de activos y financiamiento del terrorismo

15.1. AORA GROUP se encuentra obligada por las distintas disposiciones normativas aplicables a reportar cualquier actividad de los Usuarios y/o de los beneficiaros finales de los servicios provistos a través del Sitio que le resulte sospechosa de estar vinculada al delito de lavado de activos y/o al financiamiento del terrorismo, de conformidad a la normativa aplicable.

15.2. Para el cumplimiento de su obligación, AORA GROUP podrá hacer uso de mecanismos complementarios de prevención de los delitos antes referidos, tales como, requerimientos de información adicional a la regulada en el presente Contrato y/o requerida en el Proceso de Registro al Sitio, búsquedas a través de listas internacionales, entre otras medidas que estime necesarias con la finalidad de garantizar de manera efectiva y precisa una adecuada prevención del delito lavado de activos y el financiamiento del terrorismo que pudiera estar ligado al uso del Sitio.

  1. Propiedad Intelectual

16.1. Todo el material del Sitio y sus Contenidos, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en el Sitio es de propiedad de AORA GROUP y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en Perú en esta materia. El Usuario comprende y acepta que el Contenido es de propiedad de AORA GROUP.

16.2. AORA GROUP (incluyendo su logo y todos los logos derivados del logo madre de AORA GROUP), su marca, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio, así como el dominio aora.group (en adelante, las ”Marcas Registradas”), son marcas registradas de propiedad de AORA GROUP. El Usuario reconoce, declara y acepta que el uso del Sitio y a los servicios prestados por AORA GROUP no le otorga derecho alguno sobre las Marcas Registradas ni sobre el Contenido.

16.3. Cualquier pregunta relativa a las Marcas Registradas y/o al uso del Contenido deberá ser realizada directamente a AORA GROUP.

  1. Vínculos a sitios web de terceros

17.1. El Sitio podrá contener vínculos a otros sitios web de propiedad, operados y/o controlados por terceros. La inclusión en el Sitio de vínculos a sitios de terceros cumple un fin meramente informativo, respecto de Usuarios que quisieran obtener información adicional al momento de utilizar los servicios en el Sitio. En consecuencia, AORA GROUP no es responsable de la veracidad y autenticidad de la información proporcionada en estos sitios de terceros, accesibles desde hipervínculos existentes en el Sitio, ni tampoco se puede desprender y/o interpretar que, por el hecho de encontrarse estos hipervínculos en las páginas del Sitio, AORA GROUP se encuentra recomendando dichos sitios, sus contenidos y/o servicios ofrecidos en los mismos.

17.2. Debido a lo anterior, el Usuario comprende y acepta que: a) estos sitios de terceros no tienen relación legal con AORA GROUP, quien no se responsabiliza por los contenidos e información de dichos sitios, por los servicios que ahí pudieran ofrecerse ni de la disponibilidad de los contenidos de estos; y b) los sitios de terceros se encuentran regidos por sus propias condiciones de uso, que no tienen relación con el presente Contrato. De esta forma, el Usuario reconoce y declara que accede y utiliza dichos sitios web por su propia cuenta y riesgo.

  1. Modificaciones de las Condiciones Generales

18.1. El Usuario acepta que AORA GROUP tiene la facultad modificar, agregar, eliminar y actualizar los términos y condiciones de este Contrato. De ocurrir ello, AORA GROUP notificará las modificaciones a ser efectuadas con una anticipación de dos (2) días calendario, a la dirección de correo electrónico informada por el Usuario.

18.2. Los supuestos de modificación de términos y condiciones del Contrato derivados de actualizaciones tecnológicas no programadas y/o demás situaciones imprevistas, incluyendo aquellas derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, serán notificados al Usuario dentro del plazo de dos (2) días calendario luego de su implementación, a través del medio de información descrito en el párrafo precedente.

  1. Autonomía de Cláusulas de las Condiciones Generales

Si cualquier cláusula de este Contrato fuese declarada como inexistente, inválida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por la autoridad competente, las demás las cláusulas de este Contrato, así como los derechos y obligaciones que de ellas emanan, mantendrán su plena vigencia y validez. En caso de conflicto entre las disposiciones del presente Contrato, y una o más de las disposiciones contenidas en los Contratos de Mandato que las partes deberán suscribir, se entenderá que las condiciones y términos contenidos en estos últimos primarán por sobre las condiciones y términos generales contenidos en este Contrato.

  1. Fin de la vigencia de las Condiciones Generales

20.1. Este Contrato se encontrará vigente y será efectivo mientras AORA GROUP mantenga en operación el Sitio. AORA GROUP se reserva el derecho de cancelar los servicios ofrecidos a través del Sitio y sus contenidos en cualquier momento, previa notificación a los Usuarios con una anticipación de diez (10) días calendario. Durante ese lapso, AORA GROUP se limitará a gestionar y/o concluir las operaciones registradas en el Sitio con anterioridad a la referida notificación, dejando de canalizar aquellas registradas con posterioridad

20.2. Sin perjuicio de lo anterior, AORA GROUP a su vez podrá poner término inmediato este Contrato en caso de decidir, a su sola discreción, desactivar una Cuenta Usuario, en cualquiera de los siguientes casos:

  • En caso de comprobar que la información suministrada por el Usuario, de modo total o parcial, fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna, incurriendo el Usuario en un uso no autorizado del Contenido del Sitio, conforme a lo dispuesto en el presente Contrato; o
  • En caso de incurrir el Usuario en alguna conducta, activa u omisiva, que vulnere las políticas de tipo preventivo en el uso del correo electrónico contenidas en el presente Contrato.
  • El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud del presente Contrato, y que a juicio de AORA GROUP conlleven a la resolución inmediata de las presentes Condiciones.

20.3. En tales casos, se entenderá que el Contrato y la Cuenta Usuario han expirado desde el momento en que AORA GROUP así lo notifique al Usuario mediante correo electrónico dirigido a la dirección registrada por éste. Sin embargo, se mantendrán vigentes aun después del término de este Contrato cualquier materia que por su naturaleza perdure a pesar de su finalización.

  1. Contacto

21.1. Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a AORA GROUP, se efectuarán por correo electrónico dirigido a info@aora.group o bien a través de la sección “contáctenos” señalada en el Sitio.

21.2. Las comunicaciones que AORA GROUP deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Sitio.

  1. Resolución de controversias y/o reclamos

22.1. Cualquier reclamo o controversia derivada de la ejecución del presente Contrato, incluyendo las Condiciones Especiales, deberán ser previamente canalizadas a AORA GROUP, quién en el plazo no mayor a treinta (30) días calendario dará una respuesta motivada al Usuario con relación a su reclamo y/o controversia, en línea con la legislación de la materia.

22.2. Queda a salvo el derecho del Usuario de iniciar cualquier acción legal contra AORA GROUP una vez que le haya sido notificada la respuesta por parte de AORA GROUP, conforme a lo indicado previamente.

  1. Varios

23.1. Autorizo que AORA GROUP S.A.C. rellene mis datos en el presente contrato.

23.2. El presente Contrato podrá ser firmado de forma manuscrita y/o electrónica y/o aceptada mediante un Checkbox en nuestra página web.

23.3. Para cualquier modificación de los domicilios, se deberá indicar un domicilio dentro de Lima Metropolitana, variación que deberá ser comunicada por escrito a la otra Parte con por lo menos cinco (05) días de anticipación a la fecha en que ésta surtirá efectos.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

24.1. El presente Contrato, incluidos las Condiciones Especiales, se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en la República del Perú.

24.2. Cualquier conflicto o controversia surgida en relación con y/o a partir del presente Contrato o las Condiciones Especiales será sometida al conocimiento de los jueces y tribunales de la Corte Superior de Justicia de Lima.

AORA GROUP

AORA GROUP® es una Marca Registrada de AORA GROUP S.A.C.

R.U.C: 20609646994

San Isidro, Lima Perú

Modificaciones

Fecha de última actualización: 04/08/2022

Cualquier cambio o modificación será publicado en nuestro portal web: aora.group